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唐娜,2012级酒店管理优秀毕业生,现在广州四季酒店工作,职位主管。
以下是她对这个专业的感悟:
选择酒店管理这个专业,直到现在坚持了四年多,摸爬滚打的,一点点磨掉那些大大咧咧,从而变得会细心为客人提供一些细微周到的服务,她也能每天也会细心的去发现其中的乐趣,面对着不一样的客人,和他们交谈之间的愉悦,帮助客人过生日,哪怕是一句祝福送给他们,客人不舒服的时候一杯温柠檬水,很多很多的客人从而会记住你的名字。